Често задавани въпроси
Въпрос: Къде се намират сървърите, на които хоствате клиентското съдържание.
Отговор: Сървърите на EZHostSol се намират на територията на САЩ.
Въпрос: Предлагате ли Cpanel?
Отговор: Към момента не предлагаме Cpanel. Молим да позлвате системата за поддръжка и служителните ни от отдел «Техническа поддръжка» ще извършат желаните от Вас промени.
Въпрос: Мога ли да ползвам SSH (Secure Shell) достъп?
Отговор: За момента SSH достъп се предлага единствено за клиентите предплатили едногодишен абонаментeн план «За Вас и Вашите съдружници».
Въпрос: Предлагате ли демо-достъп до услугите си? Бих желал да видя как работи услуга X.
Отговор: Единственият начин да проверите как работи нашия хостинг е да заплатите поне една месечна такса за план по Ваш избор.
Въпрос: Какви са възможните начини на плащане?
Отговор: За момента приемаме единствено банкови превод към нашата сметка.
Въпрос: В какъв срок след заплащане на таксата за съответния хостинг-план ще мога да започна да качвам своето съдържание?
Отговор: В срок от 24 часа след като получим Вашето плащане ще ви изпратим електронна поща с информация за създадената ви потребителска сметка. Ако сте извършили плащане по време на официалните празници или почивните дни е възможно създаването на потребителската ви сметка да се забави, за което ние предварително ще ви уведомим.
Въпрос: Колко уеб сайта мога да кача, в зависимост от избрания от мен хостинг план?
Отговор: Потребителски план «За Вас» ви позволява да качите само един уеб сайт. Ако ползвате план «За Вас и Вашите приятели», можете да качите до три уеб сайта. За клиентите на бизнес-плановете ни «За Вас и Вашите служители» и «За Вас и Вашите съдружници» предлагаме възможност за качване на неограничен брой уеб сайтове.
Въпрос: Какво е отношението ви към линк-ферми и уеб сайтове, които прилагат нечестни практики за оптимизация (Blackhat SEO)?
Отговор: Не толерираме въпросните уеб сайтове и SEO практики. Ние извършваме непрекъснат мониторинг на вида клиентско съдържание и ще ограничим незабавно достъпа на всеки потребител, който нарушвава условията за ползване на услугите на EZHostSol.
Въпрос: Толерирате ли качването на нелегално съдържание: еротика, музика, филми, приложения и други?
Отговор: Не толерираме качването на еротично съдържание и такова, върху което Вие не носите авторските права. При забелязано нарушение, Вашият достъп до услугите на EZHostSol ще бъде незабавно ограничен без възможност да ви възстановим обратно съдържанието.
Въпрос: Забелязах че сте ограничили достъпа ми до услугите, за които съм предплатил. Бих желал да ми възстановите заплатената сума.
Отговор: Вашата потребителска сметка е била ограничена поради нарушаване на условията за ползване. В този случай таксата, която се предплатили не може да бъде възстановена.
Въпрос: Какви са параметрите на хостинг сървърите?
Отговор: Ние предлагаме споделена хостинг услуга на сървъри с преинсталиран Debian Linux. PHP и MySQL сървърите са с версия 5.
За повече информация, свържете се с нас сега!
